Application de la garantie à vie des vélos MBIKE
La garantie à vie concerne les vélos MBIKE à partir de la collection 2018 achetés à partir du 1er Janvier 2018 et n’est pas rétro active aux millésimes antérieurs.
Elle s’applique exclusivement aux composants suivants :
- Cadre rigide (sauf carbone) ;
- Cintre (sauf carbone) ;
- Potence (sauf carbone).
Néanmoins, cet engagement contractuel ne s’appliquera pas dans les cas suivants :
- La garantie ne s’applique qu’au premier propriétaire et n’est pas transmissible à la revente ;
- La garantie ne s’applique que pour un usage dans les conditions normales d’utilisation (hors location ou tout autre usage professionnel) et ne couvre pas les dommages résultants d’une mauvaise utilisation, du non-respect des précautions d’emplois ou d’un accident ;
- La garantie ne couvre pas les dommages occasionnés par des réparations effectuées par un technicien non agréé ou résultant d’un mauvais entretien.
- La modification d’un composant du vélo (cadre et/ou pièce, y compris la peinture) peut entraîner des blessures grave et annule la garantie ;
- La garantie ne couvre pas les dommages de pièces présentant des traces de chocs visibles.
La garantie est annulée si :
- Les instructions d’utilisation, d’entretien, de réglages et des couples de serrage préconisés, ainsi que toutes les autres instructions du manuel d’utilisation n’ont pas été respectées.
- Des modifications ont été effectuées sur la bicyclette par l’utilisateur ou par des techniciens non agréés.
- Les révisions ou d’éventuelles réparations par un technicien non agréé ont occasionnés des dommages.
La garantie est refusée :
- Si le problème est dû à une cause étrangère à la qualité de la bicyclette (accident, choc, chute,...).
- Pour les pièces d’usures (pneumatiques, chambres à air, patins et plaquettes de freins, câbles et gaines, chaînes, pignons et plateaux, jantes, ampoules et piles, joints d’étanchéité,...) et la main d’œuvre de remplacement.
- Pour tout ce qui rentre dans le cadre de l’entretien.
- Pour une utilisation anormale en dehors des conditions normales d’utilisation (utilisation à 2, surcharge, sauts...), même passagère.
- Pour de mauvais réglages.
- Pour une utilisation en compétition, en location ou en collectivités.
Il est précisé que, pour que la garantie à vie soit valable, l’acheteur devra :
- Conserver son ticket de caisse ou sa facture ;
- Enregistrer son vélo sur le site mbike.mg
En vertu de cette garantie, MBIKE s’engage à remplacer le cadre, le cintre ou la potence défectueuse soit par un élément d’origine, soit par son équivalent, quelles qu’en soient la couleur et la forme. Il est précisé que les frais de transport et déplacement inhérents restent à la charge du client.